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AVISO DE PRIVACIDAD

A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES QUE OBRAN EN POSESION DE MACTELL DE MÉXICO S.A. DE C.V.

MACTELL DE MÉXICO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo MACTELL) con domicilio en Río Papaloapan, número 27, Colonia México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, es la responsable de la privacidad y adecuado tratamiento de sus datos personales, incluidos los sensibles, que ha recabado de usted, de manera directa por conducto de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o a través de cualquier otra tecnología, al amparo de lo establecido por los artículos 17 fracción II de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares y 27 de su Reglamento. Este aviso de privacidad es del tipo integral, según lo dispuesto por los artículos de la sección I, Capítulo V, de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación, el día 17 de Enero del 2013.

Son "Datos Personales" cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y que le es recabada por MACTELL, para la promoción o prestación de los servicios que ésta proporciona o para el cumplimiento de sus obligaciones respecto de cualquier relación que ha entablado con usted, ya sea comercial o laboral.

Sus datos personales que obran en posesión de MACTELL y que son sujetos de protección, son aquellos que han sido recabados directamente de usted mediante entrevistas personales, registros, cuestionarios, consentimientos otorgados vía telefónica, escrita, electrónica, mediante llenado de documentos o a través del acceso a los sitios web controlados por MACTELL que se enlazan con este Aviso de Privacidad y que se refieren a su información personal; de igual forma, para fines de seguridad MACTELL puede recabar de usted imágenes obtenidas a través de videograbaciones tomadas por cámaras instaladas dentro de los inmuebles que MACTELL utiliza para el cumplimiento de su objeto social y a los cuales usted haya tenido acceso. Este Aviso de Privacidad aplica para los datos personales recabados por MACTELL dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

Sus datos personales serán utilizados por MACTELL para las siguientes finalidades: (i) cumplir y hacer cumplir las obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como titular usuario y MACTELL, (ii) realizar adecuadamente la prestación de servicios o la venta de productos que usted contrate de MACTELL y que constituyen su objeto principal; (iii) tener un adecuado registro de sus clientes y proveedores, para facilitar las operaciones celebradas con MACTELL, (iv) ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias como cliente o proveedor; (v) generación de estudios de venta, estadísticas, métricas, programas, reportes y proyectos; respuesta de cotizaciones o existencia de productos; (vi) evaluar la calidad del servicio proporcionado por MACTELL; (vii) envío de material publicitario y promocional; recepción, documentación y seguimiento de quejas y solicitudes de servicio técnico, que en su caso apliquen; (viii) registro y activación de garantías que en su caso apliquen; (ix) registro de acceso a las instalaciones de la empresa, para fines de seguridad y control de visitantes (x) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente o proveedor; xi) para efectos de requerimientos de cobro de adeudos que usted llegue a tener en favor de MACTELL derivado de la prestación de los servicios o venta de productos que le hubieren sido realizados. En caso de que la relación que usted entable o llegue a entablar con MACTELL sea de tipo laboral, las finalidades a las que MACTELL destinará sus datos personales serán: a) para efectos de reclutamiento y selección de candidatos, a fin de evaluar si usted cumple con el perfil solicitado por la vacante respectiva; b) para registro de su expediente laboral, cuyos datos serán tratados de manera responsable por MACTELL y sólo a través de las áreas que deban tener acceso a ellos; iii) para cumplir con sus obligaciones obrero-patronales, de afiliación y de pago de cuotas, ante distintas dependencias como el Instituto Mexicano del Seguro Social, Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores; iv) para efectos de dar un adecuado seguimiento a la relación de trabajo y al cumplimiento del pago de sus prestaciones ordinarias y extraordinarias como trabajador; v) para cumplir adecuadamente con las obligaciones de MACTELL, en términos de la ley Federal del Trabajo vigente y demás disposiciones aplicables en materia laboral.

Los datos que, en su caso, MACTELL puede obtener de usted y que, por lo tanto, son sujetos de protección, son: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) género; (iv) fecha de nacimiento; (v) nacionalidad, (vi) número de seguridad social; (vii) clave única de registro de población; (viii) registro federal de contribuyentes; (ix) teléfono; (x) correo electrónico; (xi) datos relacionados con su o sus cuentas o tarjetas bancarias a fin de realizar los cargos o garantías correspondientes en la prestación del servicio; (xii) profesión y ocupación; (xiii) identificaciones oficiales, cedula profesional (xiv) número de pasaporte; (xv) información personal necesaria para conocer su perfil mediante cuestionarios, exámenes o entrevistas de reclutamiento o selección de personal; (xvi) imágenes, obtenidas mediante fotografías o videograbaciones, para efectos de seguridad.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados, en caso de ser estrictamente necesario dada la naturaleza de la relación entre usted y MACTELL, los siguientes datos personales sensibles: estado de salud presente y futuro, su origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical u opiniones políticas. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, en términos de la legislación aplicable.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles. Al enviarnos datos personales sensibles a través del sitio o página web de MACTELL, usted otorga su consentimiento expreso y acepta que estos datos sean tratados conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente aviso de privacidad.

MACTELL se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, sección aviso de privacidad.

Un número restringido de empleados de MACTELL, y de sus filiales, subsidiarias o empresa matriz, pueden acceder a la información personal que usted nos proporcione. Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y sobre cómo tratar los datos personales de forma adecuada y segura. MACTELL entiende que usted otorga su consentimiento cuando se inscribe a un programa que se realiza en conjunto con otra compañía que podría requerir acceso a su información personal. Además, es práctica de MACTELL requerir que sus empleados, proveedores o contratistas o cualquier otro tercero, a que mantengan su información personal de forma confidencial y que usen su información personal sólo para desempeñar funciones para MACTELL.

También le informamos que podríamos utilizar cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que visita, los vínculos que sigue, la dirección IP, el sitio que visitó antes de entrar al nuestro. Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a MACTELL. En ese sentido, su información puede ser compartida con otras empresas de MACTELL, filiales, proveedores, autoridades, distribuidores, colaboradores, socios comerciales, o agentes para ayudarnos a brindarle servicios o realizar los tratamientos autorizados por la ley. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros distintos a los indicados anteriormente, sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello. La oposición respectiva deberá formularse y tramitarse, de acuerdo al procedimiento previsto en el presente aviso.

MACTELL conservará su información personal por el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades de tratamiento de datos personales, así como a la legislación aplicable, los contratos, las políticas y los procedimientos internos de MACTELL.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Salvo que la legislación, contrato o políticas y procedimientos internos de MACTELL lo impidan, usted tiene derecho de (i) acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad; o cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o en caso de que haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para el ejercicio de estos derechos deberá cumplir con el Procedimiento para solicitud de derechos ARCO detallado en este aviso.

El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de los derechos ARCO (es decir, de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos ya citados) es a través del envío de una solicitud dirigida a Comité de Privacidad de Datos de MACTELL, a la dirección de correo electrónico, contacto@mactell.com.mx, a la atención de la Gerencia General. En su solicitud por correo electrónico deberá cumplir todos los requisitos que a continuación se enlistan:

Proporcionar la siguiente información:
- Nombre;
- Correo electrónico;
- Teléfono de Contacto;
- Ciudad y Estado;
- Relación que usted sostiene o ha sostenido con MACTELL.
- Área o persona de MACTELL que lo atiende o lo ha atendido.
- Nombre del producto, servicio, evento o programa por el cual se le contactó.
Adjuntar una copia de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Proporcionar la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos.
Proporcionar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El plazo para proporcionarle una respuesta respecto la determinación adoptada respecto su solicitud ARCO es de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud debidamente llenada, para lo cual, el Comité de Privacidad de Datos de MACTELL le enviará un correo de recepción de su solicitud.

El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Para mayor información, favor de comunicarse al Comité de Privacidad de Datos de MACTELL a la dirección de correo electrónico: contacto@mactell.com.mx o a los teléfonos 55-53-61-96-96 , a la atención de la Gerencia General.

En caso de que usted no se oponga al uso o tratamiento de sus datos personales para las finalidades expresadas en el presente aviso, en los términos del procedimiento antes descrito, se entenderá que usted otorga su consentimiento expreso para que MACTELL dé a sus datos personales el tratamiento pretendido.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o considera que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI (Instituto Nacional de Acceso a la Información)

PROCEDIMIENTO DE NEGATIVA AL USO PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS, PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO O PARA LIMITAR EL USO, DIVULGACIÓN O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted tiene derecho a no otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias o accesorias, entendiendo por ellas las que no relacionen directa y necesariamente con la principal actividad objeto de la relación contractual entablada entre usted y MACTELL, a través del envío de una solicitud dirigida a Comité de Privacidad de Datos de MACTELL a la dirección de correo electrónico contacto@mactell.com.mx, a la atención de la Gerencia General, dentro de los cinco días hábiles siguientes a que usted nos haya proporcionado sus datos personales. En su solicitud por correo electrónico deberá cumplir todos los requisitos que a continuación se enlistan:

Proporcionar la siguiente información:
- Nombre;
- Correo electrónico;
- Teléfono de Contacto;
- Ciudad y Estado;
- Relación que usted sostiene o ha sostenido con MACTELL.
- Área o persona de MACTELL que lo atiende o lo ha atendido.
- Nombre del producto, servicio, evento o programa por el cual se le contactó.
Adjuntar una copia de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Proporcionar la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se desea manifiesta la negativa de uso, así como la finalidad o finalidades secundarias o accesorias para las cuales no se desea el uso de sus datos personales, o bien, enlistar el uso específico y limitado que se pretenda tengan sus datos.
Proporcionar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El plazo para proporcionarle una respuesta respecto la determinación adoptada respecto su solicitud de negativa, es de diez días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud debidamente llenada, para lo cual, el Comité de Privacidad de Datos de MACTELL le enviará un correo de recepción de su solicitud.

El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

De igual forma, usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado para que su datos personales sean tratados por MACTELL o bien, limitar su uso o divulgación, ajustándose al mecanismo antes descrito. También aplicará dicho procedimiento para el caso de que usted pretenda manifestar su negativa a la transferencia de sus datos personales dentro y fuera del territorio nacional, en términos del presente aviso.

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